主持人：拉斯罗·普兹科
拉斯罗·普兹科Laszlo Puczko：欢迎参加这个圆桌会议 ，和记娱乐app今天面临的背景是机遇 ，也有挑战 ，怎么开始 ，提问之前 ，讨论之前 ，和记娱乐app要提出两点 ，尤其是你在一开始听到的 ，到大城市旅游 ，是促进了全球化 ，城市是许多游客的目的地 ，但不能忘记的是 ，城市是太多人去的地方 ，和记娱乐app来到城市的时候 ，不仅要看文化 ，和记娱乐app还要看到自然 。 和记娱乐app也要和当地人去见面 ，和当地人的融合 ，确实是也能给旅游带来一个新的热点 。
布莱德莫代表Robert Francis Rebello：感谢 ，我是美国的代表 ，我来自科罗拉多州 ，位于美国中部的地方 ，这个科罗拉多州是非常美丽的地方 ，长白山让我想到了 ，我可以找到绿色的地带 ，有点类似我的家乡 ，我今天来到这里感到非常荣幸 ，谢谢大家的邀请 。
荷兰代表Geesie Annegie Albertje：我是荷兰代表 ，我不是来自城市的 ，我是来自乡村的 ，和记娱乐app只有2200个居民 ，和记娱乐app致力于自然的旅游产品 ，我不能问和记娱乐app当地人是如何看待和记娱乐app村庄的 ，而是要看看游客是怎么评价和记娱乐app这个村庄的 ，因为和记娱乐app以誉为最美的村庄 。 和记娱乐app在西欧有许多游客光顾和记娱乐app的村落 ，在这里也有很多中餐厅 ，融入了许多不同的文化在这里面 。 有的时候真是无法用言语来表达我家乡的美 ，你需要自己去看一看我的地方 。
瑞士达沃斯代表孟爱娜：我来自瑞士 ，达沃斯是最低的纬度 ，达沃斯有700多项旅游项目 ，达沃斯也文明于世界最大的游客量 ，受到许多中国游客的青睐 ，和记娱乐app在中国有许多调研活动 。
波兰扎科帕内代表Tymoteusz Mroz：非常感谢 ，我是来自波兰的代表 ，和记娱乐app的家乡和长白山的特点比较类似 ，也是一个多山的地方 ，山川秀美 ，这些山相互之间距离也很近 。 而且呢 ，和记娱乐app感觉有很多相似的地方 ，来到山上旅游的话 ，所带来的体验是很重要的 ，我认为在我的家乡和长白山这一块的 ，两地相似之处很多 ，我很荣幸走了8千多公里的地方 ，找到了相似的一个地方 。
意大利圣佩格里诺Vittorio Milesi：大家好 ，我是来自圣佩格里诺市的市长 ，我叫Vittorio Milesi ，我的城市是在一个意大利的北部 ，和记娱乐app的城市只有5000人口 ，但是和记娱乐app有着享誉世界的圣培露水 ，还有和记娱乐app名誉欧洲的 ，和记娱乐app的温泉 ，和记娱乐app的城市是一个自然风光非常美的一个城市 ，每年都有来自世界各地接近有一百多万的游客 ，和记娱乐app的城市有着自己独特的风格 。 还有和记娱乐app以前很有名的一个圣佩格里诺的赌场 ，和记娱乐app的城市有着非常丰富的自然资源 ，因此和记娱乐app会非常荣幸能参加这样的T20世界峰会 ，因此和记娱乐app希望 ，通过这个峰会能够来让更多的中国人 ，中国的游客以及世界各地的游客来参观和记娱乐app的圣佩格里诺市 ，谢谢大家 。
意大利贝加莫省省长Mateo Rossi：大家好 ，我是意大利贝加莫省的省长 ，我叫梅特罗西 ，我就是来自于圣佩格里诺这个城市的省长 ，和记娱乐app贝加莫省有着很多和记娱乐app的文化资源 ，比如说和记娱乐app贝加莫市中心的古城区 ，它就是世界联合国文化遗产授予的一个城市 。 几天之后 ，和记娱乐app将收到第二个世界文化遗产组织颁发的奖项 ，借此 ，和记娱乐app会举行一个很盛大的活动 。 和记娱乐app这次能够参加这个峰会 ，非常高兴 ，和记娱乐appVittorio市长 ，然后以及还有Mattinzoli市长 ，和记娱乐app还有科莫的市长 ，和记娱乐app一起来参加这个峰会 ，和记娱乐app感到非常的荣幸 ，和记娱乐app意大利能有三个城市入围 ，和记娱乐app感到无比的荣幸 ，和记娱乐app觉得和记娱乐app贝加莫省有很多的自然风光 ，比如说和记娱乐app有很多的山水 ，还有温泉 ，都是世界闻名 ，因此跟长白山有很多相似之处 ，这么多城市 ，大家在一起能够产生彼此共赢 。 谢谢大家 。
拉斯罗·普兹科Laszlo Puczko：让我问大家一个比较困难的问题 ，在你的城市 ，你是如何控制旅游发展的？
布莱德莫代表Robert Francis Rebello：非常感谢 ，在我的城市 ，其实要问和记娱乐app当地人的 。 和记娱乐app的会邀请到一些科学家帮和记娱乐app找到正确的途径 ，实际上呢 ，和记娱乐app在利用各种途径来保证旅游的可持续发展 。 和记娱乐app在这里看到了长白山 ，长白山现在在这里举行会议 ，在这个会议上 ，和记娱乐app会提出各种各样的问题 ，比如说和记娱乐app作为旅游业的人士 ，都有哪些责任 ，应该如何管理？所以很重要的一个问题 ，和记娱乐app也是问城市的居民 。 第二 ，和记娱乐app那里有国家花园 ，这是很重要的 ，因为它作为生态系统非常有效 ，和记娱乐app一定要确保那个地方得到保护 ，和记娱乐app开发了一些项目 ，对项目的要求就是要可持续发展 。
荷兰代表Geesie Annegie Albertje：在和记娱乐app的城市 ，对于私家车 ，和记娱乐app只是允许汽车或者是自行车 ，或者步行 ，当然还可以划船去 ，和记娱乐app那里有很多水路、河道非常多 ，未来和记娱乐app举行的对话 ，和市民之间的对话 ，和企业家、当地政府广泛交流 ，和记娱乐app将继续 ，和记娱乐app不想改变 ，和记娱乐app希望保持这个现状 ，在这个基础上继续发展 。
瑞士达沃斯代表孟爱娜：关于这个资源的控制 ，和记娱乐app达沃斯也是觉得比较困难的一件事儿 ，对和记娱乐app来说是一个挑战 ，如果所有的客户来到达沃斯 ，那么和记娱乐app给他们提供和记娱乐app达沃斯的交通方式 ，让他们尽量的在和记娱乐app的城市里 ，乘坐共同交通出行 。 每年的4月份和10月份 ，有很多地方、很多公园是关闭的 ，和记娱乐app要整理维护 。
意大利圣佩格里诺Vittorio Milesi：和记娱乐app的城市每年都有上百万的游客前来参观 ，和记娱乐app以前有着赌场 ，但是后来关闭了 ，和记娱乐app都会用于其他的一些 ，比如说一些盛大的活动 ，然后和记娱乐app非常荣幸的 ，就像我之前所说的 ，和记娱乐app有着享誉世界的圣培露矿泉水 ，因此这个圣培露矿泉水相当于和记娱乐app的名片 ，然后和记娱乐app吸引着世界各地的游客前来 。 因此 ，和记娱乐app在生态保护等方面 ，和记娱乐app也是下足了工夫 。 和记娱乐app的城市虽然不大 ，但确实是非常的优秀 。 因此和记娱乐app作为执政者 ，还是比较欣慰的 ，因为和记娱乐app来的游客通常他们都非常会爱护和记娱乐app的生态和记娱乐app ，和记娱乐app的温泉同时也是吸引着中国游客前来的原因之一 。 因此就是说 ，和记娱乐app可以说是占据着很多 ，由于和记娱乐app的地理优势所给予的这一切 ，所以和记娱乐app非常非常的荣幸能够成为这个城市的负责人 ，然后来迎接世界各地的游客到来 。
意大利贝加莫省省长Mateo Rossi：作为贝加莫省长 ，圣佩格里诺是和记娱乐app省游客最多的镇之一 ，和记娱乐app从整个省的发展角度来说 ，旅游业是和记娱乐app非常重视的行业 。 另外 ，和记娱乐app有着非常发达的商业 ，和记娱乐app商业很注重跟世界各地的合作 ，同时 ，我觉得商业和旅游两个行业都可以促使同时发展 ，然后彼此受益 ，因此 ，我觉得相互交流合作会带来共同的发展 。
拉斯罗·普兹科Laszlo Puczko：对于中国游客来说 ，对和记娱乐app来说都有一个很有意思的问题 ，和记娱乐app如何接待来自不同文化的游客 ，如何处理文化的差异 ，这个问题涉及到旅游提供者 ，旅游学会所有关于这一些的知识 ，比如说要为日本游客准备好名片 ，为南美游客准备好他们喜欢的房间等等 。 当然第一步还是要通过教育、培训 ，使得这些旅游经营者和旅游城市受到培训 ，他们也可以进行自学 ，在这方面最重要的是文化 ，另外还有一些科学研究 ，学术上的研究 。 当然了 ，一开始可能是比较麻烦 ，也会犯错误 ，但是和记娱乐app可以反反复复的学 ，最终弄懂 。 和记娱乐app认为 ，文化教育、文化意识最重要 。 另外 ，在你们那都有那些经历呢？现在一句话讲不完 ，也很难说 ，从历史上说 ，科罗拉多州是当时纽约是前几名的旅游圣地 ，当时很难到中部的一些公园去参观 ，大部分的游客都来自国内 。 那么 ，和记娱乐app国内游客会很容易让他们感到满意 ，能讲一下和中美游客不同的事儿吗？比如说提供食品、文化这些重要的地方 。
荷兰代表Geesie Annegie Albertje：在我的村庄 ，和记娱乐app的方法是不一样的 ，企业家在和记娱乐app这里开设旅店 ，从前和记娱乐app做法就是 ，来的都是本地游客 ，荷兰人 ，你唯一能做的就是如果雨季的时候是没有人来的 ，挑战确实是如何吸引国际游客 ，那么和记娱乐app从开始 ，从比利时、德国开始吸引游客 ，和记娱乐app看到的不是很多文化差异 ，和记娱乐app所做的只是国际化 ，把和记娱乐app的比如说网站用不同的语言来设置出来 。 许多年前 ，和记娱乐app来到中国 ，和记娱乐app发现 ，我来是促进本村落的旅游业 ，我去了当地的一个中餐店 ，我就问到和记娱乐app的文化差异是什么？发现和记娱乐app有不同的信仰、不同的理念 ，当和记娱乐app到中国进行市场调研的时候 ，和记娱乐app发现 ，和记娱乐app还得学习一下当地的语言 。 和记娱乐app调查了许多方面 ，发现中国有许多不同品牌 ，在中国市场里 ，和记娱乐app国际化也做到 ，把英文翻译成中文来吸引中国游客 ，这样和记娱乐app致力于使各国游客都满意 ，和记娱乐app做的就是如何吸引游客的 ，就是产生的第一印象是什么 。 和记娱乐app做了一个市场调研 ，发现许多人 ，和记娱乐app想确保游客来的时候可以看到一些文化差异 ，在和记娱乐app本地区 ，有一些地区特点 。 所以和记娱乐app做的就是什么呢？和记娱乐app把旅游信息用各种语言来展示出来 ，尽量做到和记娱乐app当地的人也能用"你好"来打招呼 。
瑞士达沃斯代表孟爱娜：和记娱乐app国家很小 ，关于第二个问题 ，和记娱乐app的主要市场还是国内 ，但是我很高兴 ，从去年以来中国游客数字增长 ，去年和记娱乐app在这方面犯过一些错误 ，比如说和记娱乐app给中国客户安排房间 ，在接待他们的时候 ，和记娱乐app需要让接待人员明白 ，为什么中国人说话讲那么大声 ，并不是他们耍态度 ，是他们对和记娱乐app很多事情的不了解 。 比如说喝饮料的时候 ，他们喝水或者喝茶、喝咖啡 ，有不同的方式 。 现在越来越多的中国游客到和记娱乐app国家访问 ，和记娱乐app的旅游业现在做的不错 。 每年和记娱乐app对他们进行关于中国游客接待的培训 ，同时和记娱乐app还积极参与中国在瑞士举办的一些商贸洽谈会一类的活动 ，然后和他们交流思想 ，找到中国游客所需要的 。 现在可以看到 ，瑞士的主要旅游城市都雇有中国同事 ，就是中国人 ，那么如果要是一有什么问题的话 ，你可以对他们提供及时的帮助 ，可以用汉语 ，也可以用英语 ，这样可以促进中国游客的发展 。
意大利圣佩格里诺Vittorio Milesi：我觉得我这次前来 ，让我感触非常的深刻 ，因为之前我从和记娱乐app的媒体看到的 ，大部分都是关于中国的一些 ，比如说和记娱乐app污染、空气糟糕等等这些报道 ，比较负面 。 但是我此次前来呢 ，让我印象非常深刻的是 ，看到了这个城市不仅仅就是说是自然风光如此的优美 ，同时能看到城市管理是非常非常的到位 ，然后关于和记娱乐app的理念确实是让我颠覆了之前的认识观 。 我觉得和记娱乐app经常听到说欧洲 ，是不是说和记娱乐app要给中国说一些和记娱乐app的治理之道 ，相反 ，我这次觉得是我看到了远远超过和记娱乐app ，因此我觉得我此次回去 ，会把我所看到的这一切带到意大利 ，给和记娱乐app的其他城市说 ，和记娱乐app把这里的一些先进的资源方式 ，不是他们向和记娱乐app学习 ，而是和记娱乐app要向中国学习 。 所以等等的一切 ，还有关于 ，比如说此次峰会的那些周到的安排 ，这些都是和记娱乐app所没有的 ，我觉得这些方面也是值得和记娱乐app学习的 。 因此 ，不管是哪一个文化 ，我觉得只要它真的优秀和用心 ，这些和记娱乐app大家都能学到和看到 ，此次之行 ，这些都是我的收获 。
意大利贝加莫省省长Mateo Rossi：和记娱乐app省几天之后 ，将会收到联合国教科文组织的另一个奖项 ，因此这是和记娱乐app贝加莫省的荣誉 ，和记娱乐app此次前来就是像刚才的市长所说的 ，在很多方面 ，在文化上面的一些合作以及学习的态度 ，比如说下次如果来的话 ，我相信我觉得和记娱乐app不仅仅就是把此次的这些先进的一些关于和记娱乐app这些理念学回去 ，同时和记娱乐app也要把和记娱乐app的英语学的好一点 ，下次可以直接英语交流 。
波兰扎科帕内代表Tymoteusz Mroz：大约80%的游客 ，几年前都是来自和记娱乐app当地的 ，和记娱乐app一般做的是 ，找到来自各国游客所感兴趣的内容 ，两年前 ，有很多中国学生和亚洲的旅游者来到和记娱乐app这里 ，在那里和记娱乐app当时说实话 ，没有做好接待他们的准备 ，但是他们尽量的把时间（音）做的更好 ，对于自然保护来说 ，和记娱乐app有自己的自然保护区自然公园等等 ，而且和记娱乐app还有相应的设施、机构 ，这个非常重要 。 和记娱乐app这次来呢 ，是一个非常珍贵的机会 ，和记娱乐app向各国学习 。 和记娱乐app城镇主要吸引对方的是山脉很多人都喜欢来看 ，比如说荷兰人 ，他们管这个地方叫冬主 ，就是冬天的主要城市 ，主要是因为这个山 。 其他的时候 ，比如说春天的时候 ，和记娱乐app的田野布满了花朵 ，鲜花盛开 ，非常吸引人 。 那么这些地方 ，和记娱乐app必须加以保护 ，这样可以有助于和记娱乐app的旅游开发 ，和记娱乐app在开发的同时 ，对旅游点进行保护 ，我认为这种方法和记娱乐app可以向世界展现出和记娱乐app最好的东西 。
拉斯罗·普兹科Laszlo Puczko：非常感谢 ，时间不多了 ，和记娱乐app最后一个环节 ，下面问题是 ，这次T20世界峰会学到什么？
布莱德莫代表Robert Francis Rebello：美国其实许多事情 ，比如说和记娱乐app都已经尝试做过了 ，然而中国的时候 ，和记娱乐app发现都是很新奇的东西 ，我认为重要的是教育 ，和记娱乐app觉得在教育上要下力度 ，让和记娱乐app的旅游城市变的更美 。
意大利贝加莫省省长Mateo Rossi：和记娱乐app此次的交流会促进和记娱乐app的一些文化交流 ，让和记娱乐app价值观共同受益 。
意大利圣佩格里诺Vittorio Milesi：此次能够来参加这个活动 ，真的是觉得非常的荣幸 ，和记娱乐app彼此不同的城市之间都有着很多的相似之处 ，比如说和记娱乐app的山、水 ，温泉等等这些方面 ，都是每一个城市都有它自身的优势 ，它的独到之处 ，大家在一起能够交流 ，可以产生出对彼此互利的 ，肯定会产生一些新的一些理念 。 这样的话 ，和记娱乐app会一起携手 ，然后共进发展 。
荷兰代表Geesie Annegie Albertje：说实话 ，和记娱乐app可以互相交流很多关于文化的知识 ，了解各自的国家、城市 ，同时呢 ，你们在这方面也有很多经验 ，我相信你们可以和和记娱乐app交流 ，共同提高 。 然后还有一个很重要的问题 ，要加强品牌建设 ，这个是和记娱乐app感触非常深的 。 还有一件事儿 ，和记娱乐app可以在旅游接待 ，国际旅游接待方面应该加大投入 ，有一些很好的地方 ，像长白山 ，自然风景非常好 。
瑞士达沃斯代表孟爱娜：我要说的是 ，我首先很高兴 ，长白山在旅游这方面做出了这么大的努力 ，以后和记娱乐app可以更深入的讨论一些如何开发和记娱乐app的资源 。 当然了 ，同时还要有教育、医疗、运动 ，尤其是冬季体育引动 ，在和记娱乐appT20里面加强联系 。
波兰扎科帕内代表Tymoteusz Mroz：我很高兴成为T20的一员 ，这个经历对我来说是非常好的 ，交流和记娱乐app的思想 ，城市通常通过商业销售来吸引游客 ，但是和记娱乐app这次有机会可以看到 ，有很好的机会 ，面对这个机会和记娱乐app希望进一步提高 。
拉斯罗·普兹科Laszlo Puczko:非常感谢 ，时间已经基本到了 ，谢谢大家 ，用各种不同的语言向在座的外国嘉宾表示感谢 ，今天上午和记娱乐app就到这儿 ，好 ，谢谢 ，十分感谢 。
主持人沈涵：好 ，感谢拉斯罗·普兹科教授的主持 ，也感谢六位小镇代表分享他们的精彩观点 ，今天上午的议程就到此结束 ，谢谢大家 。 接下来请各位代表返回各自的酒店用餐 ，和记娱乐app今天下午的会议将在一点半准时开始 。
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发布时间：2015-08-25
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