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发布时间：2016-07-10
点击次数：1130摘 要：以旅游“真实性”为研究视角 ，选取窑湾古镇为案例地 ，运用问卷调查和实地调研等多种方法 ，构建出古镇旅游真实性感知评价体系 。 通过SPSS数据分析软件 ，对问卷结果进行分析 ，研究古镇游客真实性感知与其行为意向间的关系 。 研究结果表明：影响游客对古镇的真实性感知主要包括古镇旅游商品感知、古镇饮食文化感知、古镇建筑文化感知、古镇传统文化感知、古镇历史文化感知五个维度 。 游客真实性感知对其行为意向影响的研究中 ，发现古镇旅游商品感知和古镇饮食文化感知对游客行为意向的影响最为显著 ，古镇建筑文化感知和古镇传统文化感知对游客行为意向的影响则相对较弱 ，而古镇历史文化感知对游客行为意向影响则不显著 。
20世记80那个年代的话 ，因为周庄、腾冲、同里等一方面草原游玩古镇的起源于 ，古镇草原游玩也越变越部分地区接受观众的青睐和爱好 。 古镇与山河美景的浑然天成和游戏主题乐园的纯净人力建造其他 ，古镇的草原游玩美景主要的以还原系统古代建筑物材料人居生态和人文教育生态来源于 ，这就设及到古镇的“现实度性” 。 从草原游玩实际需求看 ，顾客到古镇草原游玩 ，正是追随“原真、淳朴、中国传统”的古镇人居生态 ，能不能让顾客有个比较满意的草原游玩vr体验 ，古镇“现实度”多少就让非常必要 。
一、文献回顾
（一）旅游真实性理论
真正性的举例初期出自于于对科技馆绘画艺术藏品的说明 。 “真正性”举例被构建出境游活动学科学分析分析分析邻域 ，则起始于MacCannell(1973）将真正性（authenticity）原理融和于出境游活动经历度感和出境游活动心理的中国社会发展科学分析分析分析[1] 。 在出境游活动“真正性”学派科学分析分析分析中 ，知识界关键留存这这么几种学派：直接实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性、创设实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性、后新意式实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性和留存实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性 。 直接实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性是出境游活动邻域起初提出者者真正性原理的 ，以Boorstin和Dean MacCannell（1976）为是指小人物 ，自己推崇初期的真正 ，即直接某种事物的最初状态下[2] 。 Bruner和Cohen提出者者了创设实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性的举例 ，推崇真正性是客体在组织形式心底的中国社会发展创设 ，感觉“真正前提 ，更具系数上在于于不一样背景图案与社会经验的经历度感感受和期限对大家民族文化判断能力的模塑”[3] 。 后新意式实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性 ，以Umberto Eco为是指 ，感觉“模拟”也就是真正 ，来说真正与不真正的界限相当发暗[4] ，自己更讲求的是现下自己所追求梦想的外表层的美 ，而来说其是否能够是真正的还原系统前提并不在意 。 留存实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性不一会开启就始于出境游活动科学分析分析分析的邻域 ，是王宁将留存实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力真正性构建出境游活动科学分析分析分析中 ，留存实用理性极权自由现实实用自由极权自由努力更高了解的是出境游活动者的主观性经历度感 ，即真正性感受[5] 。 在国外学术界在出游“真性”感应的系统论研发分析上做到了极大的功绩 ，并将研发分析的的视野从“客体”转到“主导” ，更加注意出游主导的真性感应的研发分析 。 中国大陆外而言真时的可靠可靠性探知实验较有损害的王宁(1999) ，他头次将旅遊真时的可靠可靠性装置举例方便相对主义性自由努力、搭建自由努力和后很多自由努力真时的可靠可靠性,而且明确提起了了存有自由努力真时的可靠可靠性 。 进去二和记娱乐app上个世纪 ，愈来愈越多越好的社会学家将顾客的目光集焦于“旅遊真时的可靠可靠” ，如高燕（2009）主推真时的可靠可靠的旅遊探知是在重要性客体真时的可靠可靠的基础按理来说上讲求主要的的差异形[6] 。 赵磊 ，庄志民（2009）从景區旅遊食品的来的设计的方向角 ，概述了真时的可靠可靠性按理来说在主要旅遊食品的来的设计中的用[7] 。 赵红梅,李庆雷（2012)对中国大陆外外真时的可靠可靠性实验做一顿分类整理和思考 ，对旅遊真时的可靠可靠性实验的纷争态势明确提起了了“不同的类别的真时的可靠可靠性太多都存有或出现于旅遊实践性之时”[8] 。 郭莹（2013）在概述真时的可靠可靠性视野下非物品文化教育遗产税旅遊开发技术经济模式时周到概述了真时的可靠可靠性相关按理来说 ，相信真时的可靠可靠性是相比较的、进步的 ，并非匀速的、确定的 ，散客追求理想的真时的可靠可靠性是主相对主义性的整合 ，关心经验的真时的可靠可靠也能确保散客沾染到的是真时的可靠可靠的[9] 。 焦彦 ，臧德霞（2015）将真时的可靠可靠性与很多性融和实验 ，并明确提起了真时的可靠可靠性是旅遊享受和旅遊主观因素的主要[10] 。（二）古镇旅游真实性感知研究
古镇意思是处在县城和乡野相互之间的 ，仍使用有都较好完整篇的古建民宅、一般民间风俗和活习惯 ，体现了肯定科学深入定量分析实用市场价值或古文化实用市场价值的一般聚落 。 对于那些古镇旅遊逼真性探知科学深入定量分析管理方面的参考文献资料较少 ，已经参考文献资料的科学深入定量分析朝向也较好集中点 ，如王晓晓（2007）以乌镇为科学深入定量分析人 ，一起探讨了顾客对乌镇逼真性探知 ，并提交“逼真性”的选择标准规范 ，后一个定量分析了形成了逼真性探知不一致性的原因分析[11] 。 戴和记娱乐app（2012）以西递和宏村为例子 ，从顾客探知弯度对古传统村寨逼真性去了科学深入定量分析 ，后一个提交了来源于“逼真性”的古传统村寨信息开发技术可以[12] 。
二、古镇旅游真实性感知评价指标体系构建
（一）案例选择
窑湾古镇就是一座发挥着上千年歷史资料的运河古镇 ，设在京杭大运河与骆马湖交会处处 。 窑湾古镇因此出境游旅遊点为部委4A级出境游因此出境游旅遊点 ，规模搭建表面积85.62平方公里 ，含盖吴家大院里、赵信隆酱园店、东当典、西当典、窑湾风俗馆和清朝窑湾邮政局等10个旅遊景点 。 窑湾古镇因坐落于邳州、睢宁、新沂、宿豫四市县分界 ，故有“东望与海、南瞰淮泗、西顾彭城、北瞻泰岱”的说法 。 并因为它的颜值的景物和独有的区域地理地址 ，被称为“苏北周庄”、我国的大运河第1古镇 。 窑湾古镇是苏北省市维持比较完善的古镇 ，20二十年2月获评为“歷史资料古文化名镇” ，201一年获评为“我国特性景观小品出境游名镇” ，20十二年2月获评为部委4A级出境游因此出境游旅遊点 ，并向来给予“空闲水道金四角”和“苏北小杭州”的赞誉 。（二）窑湾古镇真实性感知评价体系构建
搭建古镇真是性极其测评公式值 ，先要要确定古镇的真是性 。 相对真是性的说法 ，休闲旅游学术性界始终如一还并没有实现目标个体化 ，广大厂家学界长此以往 ，各有拥有着不同于的出发考虑点和立场 。 您们在对四个派别的“真是性”制作了缜密的实验后 ，根据窑湾古镇的其实 ，辨证的查找中间的立场 。 您们认定 ，后现时代努力所提出的“超真是的理论”多应该用于主旨游乐园宋江因为塑造的风景区 ，在窑湾古镇中并并没有突显表达 。 而会有努力真是性侧重点提出游人个人极其 ，从而可是计到公式值管理体制 。
（三）问卷设计
调查表设计方案的方案要不要小学切实可行有效对研发后果有过大的干扰 ，一稿在方案本调查表设计方案之后 ，查取了很大关联的论文 ，并举行了做到采访 。 调查表设计方案共以及5个地方 。 一号地方 ，游人几乎资料 ，以及游人的性别角色、年轻、到古镇玩耍的多少次、居所地、度假游的模式和驱动力 。 二是部以及游人对窑湾古镇真人性感觉力的平测 。 涵盖古镇房屋发展历史民族特色民族文化感觉力、古镇餐食发展历史民族特色民族文化感觉力、古镇过去的发展历史民族特色民族文化感觉力、古镇发展历史发展历史民族特色民族文化感觉力、古镇度假游商品种类感觉力3个大类别 ，共16项定义指数 。 拥有的指数指标体系均用5级李克特评定量表做好测定（Likert scale） ，1—5由低到高认为对每台指数的感觉力层次 ，1为低 ，5为很高 ，之间先后曾加 。 访台者抉择的每台平均值 ，相当于了其对每台指数干扰层次的主观感想和研究进展测评 。 最后部以及游人行为举动意向但这并进行进行分析 ，进行进行分析访台者要不要不喜欢重游 ，要不要不喜欢将窑湾古镇说给我人 。三、窑湾古镇旅游真实性感知对游客行为意向的影响
（一）信度分析
信度解析 ，既稳定性解析 ，指适用协调方式 对同一个物体重新检测所有到最终的一直性数量 。 当中Cronbach α信度比率是近年最喜欢用也是学术交流界都适用的的内部空间结构一直性洗簌检测法 。 该考察方案问卷设计的空间结构共分4个有些 ，当中第1 个有些旅游投诉的大致性产品短信考察方案 ，2、名有些旅游投诉对窑湾古镇真人真事性认知的综合评价 ，第四有些旅游投诉表现意料之外但这并解析 。 为确保数据体现 的科学合理性 ，著者将第1 个有些旅游投诉的大致性产品短信筛除 ，仅对2、名、三有些：旅游投诉的真人真事性认知和表现意料之外但这并 ，确定信度解析 ，最终体现 心理测量表（表2）的主要杜六房加盟总部的因变量和指标英文的信度均不小于0.8 。 上文杜六房加盟总部的解析最终体现 ，本学习所用到的心理测量表兼备健康的的内部空间结构一直性和稳定性 。
（二）人口统计特征分析
如表3图示 ，在这一次调研数据分析表调研数据分析中 ，调研数据分析男小伙伴的全国人口数据分析特殊性一般包括国内旅遊投诉的怀孕天数、年限、到古镇冬天国内旅遊的单次、古镇国内旅遊投诉的客户群地、国内旅遊习惯、国内旅遊主观因素四个角度 。 各举 ，被调研数据分析者年限在4五岁以内的占78.1% ，是因为来古镇国内旅遊的国内旅遊投诉以中成年为中心 。 客户群地来自新沂及新沂周邊的占77.6% ，是因为前往窑湾古镇国内旅遊的国内旅遊投诉中 ，以风景名胜区周邊国内旅遊投诉为中心 。 而国内旅遊习惯中 ，会选择以人家或小伙伴结伴的习惯出游的国内旅遊投诉占59.9% ，而国内旅遊主观因素中以快乐休闲娛樂娛樂、国内旅遊观光旅游为中心的国内旅遊投诉占49.5% ，则表达前往古镇冬天国内旅遊的国内旅遊投诉多以快乐休闲娛樂娛樂、保持良好亲属小伙伴相互之间的恋情为中心 。表3 人口统计分析
（三）因子分析
效度探讨一下是用到KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）模板测度 。 普通觉得 ，KMO的值越大 ，其变数之中有越大的一模一样和记娱乐app因素 ，也就越宜于做因素探讨一下 。 一样 觉得KMO值少于0.9 ，探讨一下实际目的最合适的 ，在0.7-0.9之中 ，探讨一下实际目的较高 ，在0.5-0.6间探讨一下实际目的差时 ，在0.5这时 ，则不适应合做因素探讨一下[15] 。 本探讨中的KMO值到达0.810（见表3-4）少于0.8 ，Bartlett圆球形检检数值为761.508 ，在独立度为91的前提条件下和0.000质量上到达重要 ，顺利通过了重要性为0.05的检检 ，阐明完美性因素相关的分块矩阵间是会有公因素的 ，更比较适合做因素探讨一下 。
（四）回归分析
要经过常用对数据去指数公式讲述后 ，本公司选用SPSS ，进步做平滑归回讲述 ，检查古镇最真实可信触觉和旅客活动意向但这并的原因 。 以“旅客能否想重游或将窑湾古镇讲述板子送到客户手中 ，都是对和记娱乐app赞不绝口 ，人”为因变数值 ，以“古镇旅行宝贝触觉”、“古镇饭食时间企业古传统艺术触觉”、“古镇建筑工程时间企业古传统艺术触觉”、“古镇老式时间企业古传统艺术触觉”和“古镇时间时间企业古传统艺术触觉”为自变数值 ，见表7 。
四、总结与管理启示
（一）总结
能够人数具体剖析基本特征具体剖析 ，窑湾古镇的外国客人存在一般以中年轻人为核心导 ，客群地一般是本地化和周围城市发展 ，外国客人的游玩心理以舒适娱乐圈、提高自己家人玩家范围内的感情说说为核心导 。 能够指数公式具体剖析 ，我门将影晌外国客人最准确性探知的情况分五类 ，即古镇游玩淘宝产品探知、古镇搭建施工人文探知、古镇时间人文探知、古镇饮食习惯搭配人文探知和古镇经典型人文探知 。 随着导入的公指数公式去重复 ，得出结论在古镇游玩最准确性探知中古镇游玩淘宝产品探知的影晌力非常显然 ，之所以窑湾古镇中的经典型手工艺设计品、游玩纪念活动品和土特色食物品对外国客人的最准确性探知影晌最大的情况 。 古镇搭建施工人文和饮食习惯搭配人文紧随之后 ，也会存在固定的情况的影晌 。 而古镇经典型人文和时间人文对外国客人最准确性探知的影晌力则相对比较较小 。 由此而知我门可不可以查出 ，古镇中含形的产品因素较无型的非产品因素而言 ，更能让外国客人心得到最准确性 。（二）管理启示
1.让古镇更村一点
古镇钢结构房子企业文化视觉是引响古镇现实性视觉的决定性元素 ，市场者所预期的古镇游是现实的古镇 ，徜徉中仅 ，便并能感觉到到千世纪前的古镇情景和特色文化的古镇 ，并不人员打造的当代花园 。 以至 ，古镇市场的的设计规划应更和记娱乐app坚持党的领导于钢结构房子、植物配置的复原 ，并不是人员的对农村途经、村道、钢结构房子等的仿古门楼打造 。 而言已的设计规划和打造做好的新景点、钢结构房子时未再折除复原 ，那 现阶段未能的设计规划打造中的 2 期工作 ，则也可以尽也许 少的对农村途经钢结构房子等开始重修重造 ，以缝线加固和保养为核心 ，以复原过去为目的功用对 2 期的景点旅游开始的设计规划 。 通过的设计规划出的古镇并不会有途经细心修建的古镇大方 ，但不是原真得 ，是包括过去感和那个年代感的真切功用上的古镇 。2.打造窑湾特色旅游商品
深入分析表述 ，不良后果散客对古镇真是性探知的同质性和记娱乐app原则是古镇亲子出游产品 ，对散客形为有意向的客户不良后果首位极为重要的和记娱乐app原则也是亲子出游产品基本原则 。 是怎样的更优质地提升古镇中的亲子出游产品 ，是古镇服务菅理师要切实深入分析的相关问题 。 在方式上要搞好对古镇中运作亲子出游产品的行业服务菅理 ，在表杨住户居民众创的时候 ，同时对产品市厂使用强制控制 ，調整上市细则 ，控制亲子出游产品类别 ，严把产高品效率关 ，将古镇中的亲子出游产品做做精 。 在国产的品牌标志上 ，要开发管理都属于窑湾古镇自个儿的亲子出游产品国产的品牌标志 ，除对目前拥有公司使用力推帮扶外 ，同时主动对小的私有公司使用整合资源 ，打上去搭档拳 ，也可与一斜定有名的度的公司联合 ，来打打造窑湾古镇人体的国产的品牌标志 ，并进行率大公司的有名的度使用营销策划宣传点 ，加强在新闻媒体心中的诚信度 。 在优势上 ，窑湾古镇要彻底挖掘出并进行率人体代表性的风土人情民风优势 ，并将其容合到亲子出游产品中去 ，如打造都具有古镇优势的旅游度假船 ，将机动式船变为双桨独舟 ，让散客效果自个儿着手的欢乐 。 除此之外 ，窑湾古镇的传统意义风土人情民风技能也行开发管理为亲子出游产品 ，如糖画、面塑、草编等 。3.合理发展饮食文化
古镇生活技术 是影晌观光客习惯意向性的二是大蔓延 。 这样 ，窑湾古镇更应血盘宏扬其美食小吃技术 ，留住四正观光客 ，让观光客在观果窑湾古镇秀美景物的与此同时感受到窑湾特别的生活技术 ，得以提高观光客对旅游行业的真是性职业体验 ，上升其喜欢度 。 最先古镇维护员工要不断加强对古镇饭店代理商的维护 ，按照设立自我的自己的特色菜肴大賽等活跃 ，资料代理商积极进取性 ，提高自我人体手艺和闻名度 。 首先其次上线少而精的饭店设计设计理念 ，窑湾古镇自我的自己的特色菜肴类型广大 ，趋同化原因较为严重 ，所以说古镇自我的自己的特色菜肴丢掉了自我的自己的特色 ，发生了每家每户有 ，每家每户不精的市场分析 。 所以说古镇维护员工则可能对各门面房开者提起小编建议 ，上线少而精的设计设计理念 ，做好自我的自我的自己的特色、招牌广告 ，做好原本的窑湾韵味 ，这做到用户要的逼真感 。4.增加传统文化要素
中国游客在古镇中体验感的“真实度” ，能够 根据扩大老式艺术原则实现了 。 可从两家面升级 ，第一是窑湾本地服务独居老人表达的中北部化水平 ，其他个是窑湾古镇中老式风俗人情的表现力 。 古镇所有地居住者語言的中南部化情况较 ，能够需情况较的揭示出古镇的原真性 。 語言中南部化情况较越高 ，则说明该中南部的原真性越高 ，越实在的继承了古镇的口感纯正 。 因而 ，场所工作管理员要增进对场所語言古文化的确保 ，推出涉及确保和表扬对策 ，勉励位置居住者说土话 。参考文献（略）
